<Q> 完全予約制なのでしょうか?
<A> はい。お一人に充分なお時間を確保し、ドクターが治療に専念できるよう、当院では事前にお電話でご予約をお取り頂いております。事前のご予約なくご来院いただいた場合、治療中ですと安全管理上窓口対応が出来ない場合があります。昨今の安全管理上、治療中は入り口のドアに鍵をかけております。どうぞご理解いただけますようお願いいたします。

<Q> 治療の予約を入れていましたが、用事が入ってしまいました。予約変更出来ますか?
<A> 当院は完全予約制ですので、お一人の患者さんにゆとりある時間をお取りしております。時間や消毒、滅菌済みの器材の準備が無駄になってしまう場合もあります。お約束の48時間前までにはご変更のお電話をお願いしておりますが、急なご病気などで難しい場合は分かった時点ですぐにご連絡をいただけますようご協力お願いいたします。

<Q> 一般治療もやっていますか?
<A> 当院の特徴から患者さんは審美歯科などの自由診療をご希望される方が多いですが、もちろん虫歯や歯周病などの一般の歯科治療やお子様の予防処置もいたしております。ただし、保険治療の場合は治療方法や使用できる歯科材料、器材、通院間隔などに規制があり、制約下で患者さんのご要望を全て満たすことが難しいこともあります。当院では主管の厚生局への届出に基づき、十分な治療時間を確保するため選定療養費を別途加算させていただいております。ただし、初めての受診時や自由診療の場合は選定療養費はかかりません。詳しくはご来院時にお尋ねください。

<Q> 診療時間外の予約は取れますか?
<A> ご予約の際にご相談ください。歯科治療は外科処置です。治療のリスク管理上、お受けできない場合もありますが、治療内容によっては対応可能な場合もあります。ただし、原則時間外の料金を申し受けますことをご承知おきください。詳しくは初めてご来院されるときにご相談ください。

<Q> お電話はいつかけたら良いですか?
<A> 当院は専属の電話オペレーターが応対いたします。診療時間に関わらず、日曜、祝日を除き、平日は9時から6時まで、土曜は9時から3時までお電話がつながりますのでご都合のよろしいときにおかけください。

<Q> 今日、予約は取れますか?
<A> 予約済みの患者さんの予約変更などで空きのある場合は、受入可能なときもあります。お電話にてお問合せくださいますようお願いいたします。

<Q> 知人の英語圏の患者さんを診てもらえますか?
<A> はい。院長は英語での診療に対応しております。ただし、電話オペレーターは簡単な会話のみの対応になりますので、患者さんのお名前とお電話番号をお伝えいただければお電話を折り返して対応させていただきます。

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